Versicherte der Audi BKK können unseren Online-Service jederzeit kostenlos nutzen: Egal, ob Sie gerade zu Hause oder unterwegs sind, hier im digitalen Service-Center sind wir immer für Sie da. Ihre Adresse hat sich geändert? Sie wollen einen Zuschuss für Ihre Zahnreinigung beantragen oder benötigen eine Mitgliedsbescheinigung? Über „Meine Audi BKK“ lassen sich diese und weitere Angelegenheiten schnell, und sicher erledigen.
Das erwartet Sie in unserem Online-Center
In Ihrem persönlichen Bereich können Sie in einer geschützten Umgebung unter anderem Ihre persönlichen Daten einsehen und ändern, Anträge digital stellen, eine Mitgliedsbescheinigung herunterladen, das digitale Postfach aktivieren und vieles mehr. Die angebotenen Services werden kontinuierlich um weitere nützliche Funktionen und digitale Anträge ergänzt.
- Ambulante Pflege beantragen
- Arzneimittel (GesundheitExtra) – Rechnung einreichen
- Auslandskrankenschein downloaden
- Einverständniserklärung für z.B. das digitale Postfach ändern/hinzufügen
- Gesundheitskarte anfordern
- Kinderkrankengeld beantragen
- Krankmeldung einreichen
- Kurzzeitpflege beantragen
- Mitgliedsbescheinigung für z.B. Arbeitgeber downloaden
- Mutterschaftsgeld beantragen
- Osteopathie (GesundheitExtra) – Rechnung einreichen
- Sozialversicherungsausweis anfordern
- Zahngesundheit (GesundheitExtra) – Rechnung einreichen
und vieles mehr…
- Persönliche Daten, wie z.B. Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mailadresse, Bankverbindung ändern/hinzufügen.
und viele weitere Services …
Schauen Sie gerne rein. Es lohnt sich.
FAQ – Häufige Fragen zum Online-Center
Registrierung
Versicherte der Audi BKK, die das 15. Lebensjahr vollendet haben (frühestens 28 Tage vor Mitgliedschaftsbeginn ist eine Registrierung möglich).
Alle Funktionen sind für die mitversicherten Familienangehörigen bis zur Vollendung des 18. Lebensjahres nutzbar. Ehepartner:in müssen sich selbst registrieren. Die familienversicherten Angehörigen werden bis zur Vollendung des 18. Lebensjahres automatisch unter dem Hauptversicherten im Online-Center geführt.
Ja, ein persönlicher Zugang ist ab Vollendung des 15. Lebensjahres möglich.
Für die Registrierung benötigen Sie besondere Daten: Dazu gehören Ihre Krankenversicherungsnummer (siehe elektronische Gesundheitskarte), Ihre Postleitzahl, Geburtsdatum, Telefonnummer und E-Mailadresse. Nach der Registrierung wird Ihnen das Passwort aus datenschutzrechtlichen Gründen per Post zugeschickt.
Hinweis: Bitte beachten Sie, dass die Krankenversicherungsnummer mit einem Buchstaben beginnt – z.B. K123456789.
Bitte prüfen Sie zuerst, ob Sie Postleitzahl und Krankenversichertennummer korrekt eingegeben haben. Falls Sie trotzdem eine Fehlermeldung erhalten, wenden Sie sich bitte über unsere Servicenummer 0841 887-887 oder per Kontaktformular an uns.
Ja, in der Service-App und dem Online-Center kann man sich mit den gleichen Login-Daten anmelden.
Passwort
Die Zusendung per Post geschieht aus datenschutzrechtlichen Gründen.
Sie können jederzeit ein neues Passwort, über den Punkt „Passwort vergessen“, anfordern, das wir Ihnen aus datenschutzrechtlichen Gründen per Post zuschicken werden.
Bitte beachten Sie: Das Passwort sollte aus mindestens sechs Zeichen bestehen. Darin müssen zwingend mindestens zwei Ziffern und ein Großbuchstabe enthalten sein.
Nutzung
Nein, der Service ist für Kunden und Kundinnen der Audi BKK kostenlos.
Die Online-Center kann genutzt werden, sobald die Gesundheitskarte der Audi BKK vorliegt - frühestens aber 28 Tage vor Beginn der Mitgliedschaft. Eine Nutzung ist bis maximal 60 Tage nach Mitgliedschaftsende möglich. (Funktion analog der Service-App)
Ja, über den Menüpunkt „Antragsübersicht“ können Sie unter anderem den Übermittelungszeitpunkt erkennen.
Familienversicherte Angehörige werden bis zur Vollendung des 18. Lebensjahres automatisch zur Mitverwaltung in der Service-App angezeigt. Ab dem 15. Lebensjahr kann der familienversicherte Angehörige auch eine eigenständige Registrierung/Nutzung vornehmen. Um Dokumente für Ihre Familie hochzuladen, wählen Sie zunächst das gewünschte Familienmitglied aus, indem Sie auf den roten Punkt klicken. Anschließend steht Ihnen die Option zum Hochladen des Dokuments zur Verfügung.
Das Passwort muss bestimmte Kriterien erfüllen:
- mindestens 10-stellig
- mindestens ein Großbuchstabe
- mindestens ein Kleinbuchstabe
- mindestens eine Ziffer
- mindestens ein Sonderzeichen
Weitere nützliche Funktionen werden Ihnen in Kürze an dieser Stelle zur Verfügung stehen. Schauen Sie rein – es lohnt sich!
