Wir sind zufrieden, weil Sie es sind.

Platz 1 für die Audi BKK in der Kategorie Gesamtzufriedenheit des Kundenmonitors Deutschland 2024.

Die Audi BKK hat unter den gesetzlichen Krankenkassen die zufriedensten Kundinnen und Kunden! Das sagen nicht wir, sondern die Expertinnen und Experten vom Kundenmonitor Deutschland. Das freut uns besonders, denn das Ergebnis basiert auf einer unabhängigen Befragung und den daraus abgeleiteten Kennzahlen, die wiederum zur finalen Bewertung führen.

Wir haben eine herausragende Mannschaft, die jeden Tag für unsere Versicherten ihr Bestes gibt. Ganz gleich in welcher Situation. Die Auszeichnung vom Kundenmonitor Deutschland bescheinigt nun, dass unser Engagement und Ergeiz bei unseren Kundinnen und Kunden ebenfalls sehr gut ankommt. Auch wenn wir im Moment sehr zufrieden und dankbar für die Auszeichnung sind, ruhen wir uns nicht aus, denn wir wollen für unsere Versicherten gemeinsam immer besser werden.

Auf unseren ersten Platz bei insgesamt 52 ausgewerteten Kassen in der Kategorie Gesamtzufriedenheit (Globalzufriedenheit) unserer Versichertengemeinschaft sind wir daher richtig stolz :)

Auswertungsbasis für die Ergebnisse des Kundenmonitors sind die Aussagen von insgesamt 11.435 GKV + PKV-Versicherte, davon 9.444 aus dem Bereich GKV (Gesetzliche Krankenversicherung). Dabei wurden die Teilnehmenden der Studie unter anderem zur Zufriedenheit mit ihrer Krankenkasse befragt und ob sie ihre Krankenkasse weiterempfehlen sowie wieder wählen würden.

Der Kundenmonitor® Deutschland wird einmal jährlich von der ServiceBarometer AG herausgegeben. Es wurde 1992 als wissenschaftliches Forschungsprojekt etabliert, um aussagekräftige und methodisch abgesicherte Kennzahlen zur Kundenorientierung einzelner Branchen zu liefern.

Chart zur Gesamtzufriedenheit (Globalzufriedenheit)

Weitere Informationen zu der Studie im allgemeinen erhalten Sie auf der Seite von ServiceBarometer

Quelle: 

https://www.servicebarometer.net/kundenmonitor/de/